1. Wie is verantwoordelijk?
De verwerkingsverantwoordelijke is Facta Non Verba Group BV, handelend onder de naam Madame Fourchette, Grote Baan 105, 9920 Lievegem, België. Ondernemingsnummer: BE 1032.014.078. Contact: info@madamefourchette.be.
2. Welke gegevens verzamelen we?
Via het offerteformulier verzamelen we:
- Contactgegevens: voornaam, achternaam, e-mailadres en telefoonnummer.
- Bij bedrijven: bedrijfsnaam en btw-nummer (optioneel).
- Evenementgegevens: type evenement, datum, uren, locatie, verwacht aantal personen, gewenste gerechten.
- Vrije tekst die je zelf invult, zoals extra wensen of opmerkingen. Vermeld hier enkel wat nodig is voor je aanvraag (bv. een allergie), geen uitgebreide medische gegevens.
3. Waarom verwerken we je gegevens?
Uitsluitend om je aanvraag te behandelen, je te contacteren, een voorstel op maat op te maken en — als je boekt — het evenement voor te bereiden en uit te voeren. We gebruiken je gegevens niet voor nieuwsbrieven of marketing.
4. Rechtsgronden (AVG/GDPR)
- Precontractuele maatregelen op jouw verzoek (art. 6.1.b AVG): het behandelen van je offerteaanvraag.
- Uitvoering van de overeenkomst (art. 6.1.b AVG) wanneer je boekt.
- Wettelijke verplichting (art. 6.1.c AVG), bv. boekhoudkundige bewaarplicht voor facturen.
- Gerechtvaardigd belang (art. 6.1.f AVG) voor de beveiliging van de website en het voorkomen van misbruik.
5. Hoe volgen we aanvragen op?
Je aanvraag wordt veilig opgeslagen en enkel bekeken door medewerkers van Madame Fourchette die ze nodig hebben om je te helpen. We nemen persoonlijk contact met je op via e-mail of telefoon.
6. Dienstverleners
Voor het hosten van de website en het veilig opslaan van aanvragen werken we met een hosting- en databaseprovider die als verwerker optreedt. We verkopen je gegevens nooit aan derden.
7. Beveiliging
We nemen passende technische en organisatorische maatregelen: versleutelde verbindingen (HTTPS), afgeschermde opslag waartoe bezoekers geen toegang hebben, en bescherming tegen spam en misbruik.
8. Bewaartermijnen
Aanvragen die niet tot een boeking leiden, bewaren we maximaal 12 maanden en worden daarna automatisch gewist. Gegevens van geboekte evenementen bewaren we zolang nodig voor de uitvoering en zolang de wet dit vereist (bv. boekhoudkundige verplichtingen). Daarna worden ze verwijderd of geanonimiseerd.
9. Jouw rechten
Je hebt het recht op inzage, verbetering, verwijdering, beperking van de verwerking, overdraagbaarheid en — waar van toepassing — bezwaar. Stuur je verzoek naar madamefourchettefoodtruck@gmail.com. We antwoorden binnen de wettelijke termijn van één maand.
10. Klachten
Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan? Dan kan je een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel — www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.
11. Cookies en vergelijkbare technologieën
We gebruiken lokale browseropslag om je cookievoorkeuren te onthouden. Lovable meet bezoeken zonder cookies, zonder gegevens op je toestel op te slaan en zonder je te identificeren. Daarbij worden onder meer bezochte pagina’s, herkomst, land, browser, toesteltype, bezoekduur, laadsnelheid en fouten geregistreerd. Klikmetingen wachten op jouw toestemming. We gebruiken geen marketingcookies of advertentietags.
Bij je eerste bezoek vragen we je voorkeur. Zonder keuze, bij weigering of wanneer je browser Global Privacy Control doorgeeft, blijven optionele klikmetingen uitgeschakeld. Paginaweergaven, bezoekduur, laadsnelheid en fouten worden wel geteld, zonder cookies en zonder je te identificeren.
12. Cookietoestemming wijzigen of intrekken
Via ‘Cookievoorkeuren aanpassen’ onderaan elke pagina kan je je keuze bekijken, wijzigen of alle optionele metingen weigeren. Je voorkeur geldt op alle pagina’s en in andere tabbladen van dezelfde browser. We bewaren de datum, vervaldatum en beleidsversie bij je keuze en vragen na maximaal zes maanden opnieuw toestemming. Ook bij een wezenlijke wijziging of na het wissen van je browseropslag vragen we opnieuw. Je weigering verhindert niet dat je de website of het offerteformulier gebruikt.
13. Wijzigingen
We kunnen dit beleid aanpassen. De meest recente versie staat altijd op deze pagina, met de datum van de laatste wijziging.
14. Contact
Madame Fourchette — Facta Non Verba Group BV
Grote Baan 105, 9920 Lievegem
madamefourchettefoodtruck@gmail.com · +32 476 07 38 62